Toyota Việt Nam triệu hồi Yaris Cross HEV vì keo lót kính nóc toàn cảnh

Nguyên nhân khiến Toyota phát lệnh triệu hồi là do lớp keo lót của kính nóc trên những xe thuộc diện ảnh hưởng được bôi không đúng cách trong quá trình sản xuất, khiến độ bám dính giữa cụm kính nóc vào bề mặt tấm giá đỡ trần xe có thể bị giảm. Nếu xe tiếp tục vận hành trong tình trạng này, thì có thể dẫn đến khả năng kính nóc tách khỏi giá đỡ, gia tăng nguy cơ gây tai nạn cho những người tham gia giao thông khác.

Do đó, Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng cần nhanh chóng mang xe đến các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota trên phạm vi toàn quốc để được kiểm tra và sửa chữa hoàn toàn miễn phí vì quyền lợi và an toàn của bản thân và hành khách đi cùng. Chương trình sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện chính thức từ ngày 30/05/2025 tại tất cả cơ sở bảo hành, bảo dưỡng của hãng trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 1,7-3,7 giờ/xe.

Với những xe nhập khẩu không chính hãng thuộc diện triệu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn Toyota Nhật Bản để lấy thông tin. Sau khi nhận được xác nhận và đồng ý từ Tập đoàn Toyota Nhật Bản, các cơ sở bảo dưỡng, bào hành của Toyota Việt Nam sẽ tiến hành kiểm tra/sửa chữa miễn phí cho khách hàng.

Với khách hàng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này hay không, chủ ở hữu có thể liên hệ với Toyota Việt Nam và các cơ sở bảo dưỡng, bảo hành Toyota trên toàn quốc để được hỗ trợ. Khách hàng cũng có thể chủ động liên hệ với cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota để đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra nhằm tiết kiệm thời gian chờ đợi.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình cũng như kiểm tra chiếc xe đang sở hữu có nằm trong diện bị ảnh hưởng hay không, khách hàng có thể tiếp cận thông tin qua các cách sau:

1) Truy cập vào website www.toyota.com.vn

2) Kiểm tra số VIN xe có nằm trong dải ảnh hưởng hay không theo đường link tại đây

3) Liên hệ trực tiếp với các cơ sở bảo dưỡng bảo hành Toyota trên toàn quốc theo đường link tại đây

4) Liên hệ hotline của Toyota Việt Nam: 18001524/0916001524.

Khách hàng cũng có thể  liên hệ ông Yu Ishihara - Trưởng Ban Cung cầu và Tiếp thị sản phẩm Khối Chiến lược kinh doanh (Công ty Ô tô Toyota Việt Nam) qua địa chỉ email: yishihara@toyotavn.com.vn để biết thêm thông tin chi tiết.