Xe Porsche được yêu thích nhất năm 2015
Năm thứ 11 liên tiếp, Porsche đứng đầu nghiên cứu của công ty nghiên cứu thị trường J.D. Power (Mỹ) về trải nghiệm khi khách hàng sở hữu một chiếc xe mới.
Porsche Macan
Nghiên cứu phát hành vào ngày 22/7 dựa trên phản hồi từ hơn 84.000 khách hàng mua và thuê các xe đời 2015 sau 3 tháng sử dụng. Các phương tiện được đăng ký trong khoảng thời gian từ tháng 2 đến tháng 5/2015.
Cuộc khảo sát dùng thang điểm 1.000 để đánh giá 77 khía cạnh khác nhau của phương tiện. Renee Stephens, phụ trách bộ phận chất lượng ô tô Mỹ tại J.D. Power cho biết ngoại thất, động cơ, hệ truyền động, âm thanh và điều hướng là những nhân tố “nặng ký” trong nghiên cứu.
Đứng ngay sau Posrche là những cái tên như Jaguar, giữ vị trí thứ 2 năm thứ 2 liên tiếp. Thuộc top 5 còn có những thương hiệu xe sang đến từ Đức là BMW, Mercedes-Benz và Audi. Cả BMW và Mercedes đều đã cải thiện về thứ hạng so với năm trước. Trong khi đó, Mini là thương hiệu giành từ tay Hyundai vị trí dẫn đầu phân khúc xe phổ thông.
Theo công ty nghiên cứu thị trường, các thương hiệu và các hãng sở hữu những sản phẩm được đánh giá cao có thể sẽ tiêu thụ xe nhanh hơn, với mức giá cao hơn. Không những vậy, sự trung thành của khách hàng cũng có xu hướng tăng lên.
Bà Stephens đánh giá cải thiện nhiều nhất trong bảng xếp hạng năm nay phải kể đến các thương hiệu xe hơi Hàn Quốc. Các thương hiệu của Mỹ và châu Âu cũng có những “tiến bộ” đáng kể. Trong khi đó, ở các đối thủ Nhật Bản, kể quả cải thiện nhưng chậm hơn.
Nghiên cứu cũng cho thấy điểm số trung bình năm 2015 là 798 điểm, tăng 4 điểm so với năm ngoái, một phần do các hãng xe bổ sung thêm công nghệ an toàn trên các sản phẩm của mình. Cụ thể, điểm trung bình của các thương hiệu xe phổ thông là 790, tăng 5 điểm từ năm 2014. Các thương hiệu xe sang tăng 1 điểm, đạt 841 điểm. Nhìn chung, xe sang vẫn được yêu thích hơn xe phổ thông, nhưng khoảng cách về điểm số đang dần thu hẹp do ngày càng nhiều thương hiệu xe phổ thông cung cấp cho khách hàng những tính năng từng là “độc quyền” trên các xe sang trọng.
Top 20 thương hiệu được yêu thích nhất năm 2015 theo khảo sát của J.D Power:
1. Porsche 874
2. Jaguar 855
3. BMW 854
4. Mercedes-Benz 853
5. Audi 852
6. Land Rover 843
7. Lincoln 842
8. Cadillac 838
9. Infiniti 835
10. Lexus 831
11. Mini 825
12. Volvo 825
13. Acura 810
14. Hyundai 809
15. Volkswagen 806
16. GMC 804
17. Ram 803
18. Buick 801
19. Ford 798
20. Kia 798
