J.D. Power: Xe Hàn Quốc hơn xe Nhật Bản về chất lượng

Theo Autoblog, nghiên cứu khảo sát chất lượng của J.D Power được thực hiện với 84.000 khách hàng về những vấn đề (lỗi vặt) họ gặp phải trong vòng 90 ngày kể từ khi mua hoặc thuê một mẫu xe mới phiên bản 2015. Những điểm số được ghi nhận tương ứng với những phản ánh về chất lượng trên mỗi 100 xe, do đó điểm số càng thấp đồng nghĩa với chất lượng xe càng cao. 

Năm nay, Porsche tiếp tục giữ vị trí cao nhất với 80 điểm, đánh dấu năm thứ 3 liên liếp thương hiệu xe thể thao của Đức đứng đầu bảng xếp hạng về chất lượng của J.D Power. Tuy nhiên, đáng chú ý nhất phải kể đến cái tên Kia – thương hiệu xe của Hàn Quốc - khi bất ngờ vươn lên vị trí thứ 2 về chất lượng trong số 33 thương hiệu ô tô nằm trong diện nghiên cứu với 86 điểm. Nhờ sự cải tiến liên tục về chất lượng, năm nay thương hiệu Kia đã tăng được tới 5 bậc (tăng tương ứng 20 điểm), lên vị trí thứ 2 từ vị trí thứ 7 năm ngoái. Trong đó, hai mẫu xe bán chạy hàng đầu của Kia là Soul và Sorento cũng được vinh danh ở vị trí cao nhất trong phân khúc của mình.

Trong khi các thương hiệu xe Hàn Quốc có những bước tiến vượt trội về chất lượng thì các thương hiệu ô tô Nhật Bản lại thụt lùi. Không chỉ vậy, phần lớn các thương hiệu Nhật đều nằm gần hoặc dưới mức trung bình của các thương hiệu ôtô thế giới năm nay là 112 điểm. Ngoại trừ Toyota và Honda được 104 điểm và 111 điểm, nằm trên mức trung bình, các thương hiệu xe Nhật khác đều nằm dưới mức trung bình như Nissan (121 điểm), Mazda (123 điểm), Acura (126 điểm), Mitsubishi (126 điểm), Subaru (142 điểm). 

Renee Stephens, Phó chủ tịch phụ trách chất lượng ô tô Mỹ của J.D Power, nhấn mạnh: “Đây rõ ràng là một cuộc cách mạng về chất lượng xe ôtô. Từ lâu, các thương hiệu xe hơi Nhật Bản đã được rất nhiều người xem như tiêu chuẩn vàng về chất lượng. Tuy nhiên, trong khi họ đang loay hoay cải tiến thì các thương hiệu xe hơi khác, đặc biệt là các thương hiệu tới từ Hàn Quốc, lại có những bước tiến vượt trội về chất lượng”.