Miễn Phí thay dầu cho tất cả các dòng xe du lịch Mercedes-Benz tại đại lý Vietnam Star Hà Nội.
Thay lời tri ân đến khách hàng đã tin tưởng lựa chọn đại lý Mercedes-Benz Vietnam Star Hà Nội là “Xưởng dịch vụ hậu mãi xuất sắc nhất toàn quốc năm 2014” - giải thưởng SEAward 2014, từ ngày 16/3/2015 đến ngày 15/4/2015, đại lý miễn phí thay dầu cho tất cả các xe du lịch Mercedes-Benz đến kỳ bảo dưỡng. Ngoài ra, các xe còn được miễn phí kiểm tra xe, vệ sinh xe, dịch vụ giao nhận xe tại nhà (trong nội thành Hà Nội) cùng nhiều quà tặng khác.
Giám đốc Dịch vụ Hậu Mãi của Mercedes-Benz Vietnam trao cúp SEAward cho Tổng giám đốc của đại lý Vietnam Star Automobile
Năm 2014, lần thứ 6 liên tiếp đại lý Vietnam Star Hà Nội đạt giải thưởng “Xưởng dịch vụ Hậu mãi xuất sắc (Service Excellent Award) nhất Việt Nam 2014” và đồng thời là năm thứ 7 liên tiếp đạt chỉ số khách hàng (CSI – Customer Satisfaction Index) cao nhất trong tất cả các đại lý của Mercedes-Benz Việt Nam.
Khi tìm đến một thương hiệu xe sang, trải nghiệm mà khách hàng mong muốn có được không chỉ đơn thuần là sử dụng bản thân chiếc xe. Bên cạnh thiết kế nội ngoại thất, khả năng vận hành và các tính năng sang trọng của chiếc xe thì dịch vụ sau bán hàng như kiểm tra sửa chữa, bảo hành, bảo dưỡng, v.v… cũng là một trong những yếu tố thể hiện sự khác biệt giữa các hãng xe. Nắm bắt được điều này, hãng xe hạng sang với lịch sử lâu đời nhất thế giới, Mercedes-Benz, đã đưa ra một chương trình giải thưởng dịch vụ xuất sắc SEAward dành cho các đại lý của họ để thúc đẩy và nâng cao chất lượng nhằm phục vụ tốt nhất cho các khách hàng.
Giấy chứng nhận giải thưởng SEAward của các năm liên tiếp Vietnam Star Automobile Hà Nội đoạt giải.
Đây là giải thường dành cho tất cả các đại lý của Mercedes-Benz trong khu vực Đông Nam Á và Ski Lanka, do công ty khảo sát đánh giá độc lập J.D Power tiến hành. Kết quả đánh giá dựa trên ba tiêu chí: Chỉ số hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index), tỉ lệ sửa chữa được các vấn đề của xe ngay từ lần đầu tiên (Fixed First Visit) và thông qua kết quả điều tra mua hàng bí mật (Mystery Shopping).
Khu vực xưởng sửa chữa của đại lý Vietnam Star Hà Nội có thể đáp ứng sửa chữa lên đến 60 xe mỗi ngày.
Ngoài việc thường xuyên đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất với diện tích lớn nhất Hà Nội, gần 6000m2 toạ lạc tại quận Long Biên, và trang bị các thiết bị hiện đại theo tiêu chuẩn Mercedes-Benz toàn cầu, đại lý Vietnam Star Hà Nội còn rất chú trọng tới việc việc đào tạo kiểm tra nâng cao tay nghề các kỹ thuật viên hàng quý. Hiện nay nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn, đại lý Vietnam Star Hà Nội còn có một số dịch vụ sau:
- Bảo dưỡng và sửa chữa tại nhà với xe dịch vu lưu động (Service24h)
- Giao nhận xe tại nhà (dịch vụ Pick-up)
- Đặt chỗ trước (dịch vu Booking – 04.3875 9000)
- Dịch vụ AutoSpa: dịch vụ làm đẹp nội ngoại thất cho xe
Xe Service24h của đại lý Vietnam Star Hà Nội sẵn sàng phục vụ sửa chữa, bảo dưỡng tại nhà.
6 năm liên tiếp đạt giải thưởng cao quý nhất của Mercedes-Benz từ 2009-2014 là một thực tế chứng minh cho các khách hàng về chất lượng dịch vụ và chất lượng chăm sóc khách hàng hàng đầu của đại lý phân phối Mercedes-Benz lớn nhất Việt Nam, Vietnam Star Automobile.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
Vietnam Star Automobile
Autohaus: Khu công nghiệp Hà Nội – Đài Tư, 386 Nguyễn Văn Linh, Q.Long Biên, Hà Nội.
Tel: 04. 3875 8999 - Hotline Xưởng dịch vụ: 0935 383 999
Showroom: số 2 Ngô Quyên, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
Tel: 04. 3935 1366 - Hotline: 0915 368 468
