YAMAHA thay phụ tùng "lỗi" miễn phí cho xe NOZZA GRANDE
Gần đây, Yamaha Motor Việt Nam đã phát hiện lỗi chất lượng liên quan tới chi tiết họng rót xăng nên đã quyết định thực hiện việc triệu hồi để thay thế chi tiết này cho khách hàng. Yamaha đã ra thông báo và thực hiện chương trình triệu hồi thay thế phụ tùng dành cho xe Yamaha Nozza Grande từ ngày 30/03/2016.
Với tinh thần cam kết luôn đảm bảo chất lượng cùng với sự hài lòng của khách hàng. Yamaha Motor Việt Nam vừa thông báo chương trình triệu hồi thay thế họng rót xăng, đệm cao su giảm chấn, guốc ly hợp dành cho xe Yamaha Nozza Grande từ ngày 30/03/2016.
Dòng xe tay ga Yamaha Nozza Grande nằm trong lô sản xuất từ tháng 08/2014 tới ngày 18/03/2016. Với tổng cộng số lượng xe liên quan tới lỗi chất lượng được thay thế là 95.350 xe. Cụ thể là khách hàng có xe với số khung từ RLCSE7610EY001001 tới RLCSE7610GY096350 đều có quyền đưa xe về các đại lý để thay thế phụ tùng. Lỗi chất lượng phụ tùng liên quan tới chi tiết “Họng rót xăng”, “Cao su giảm xóc sau và “Bộ guốc ly hợp”.
Phần cuống nhựa dễ bị nứt rò ở chi tiết họng rót xăng
Với lỗi đầu tiên, do cụm chi tiết nhựa của họng rót xăng (phần cổ bình đổ xăng) với nguyên nhân do nhà cung cấp nội địa sử dụng nguyên vật liệu (nhựa PE) không thích hợp chế tạo họng rót xăng, gây ra khả năng nứt, một số trường hợp vỡ tại vị trí ống thông hơi bình xăng. Dễ gây hiện tượng xăng bay hơi, có mùi xăng sống, rò nhiên liệu. Yamaha đã trình lên Cục đăng kiểm Việt Nam vào ngày 23/03/2016, yêu cầu được thực hiện chiến dịch triệu hồi xe Nozza Grande để thay thế chi tiết này. Bên cạnh đó liên quan tới độ êm và thoải mái khi chạy xe, Yamaha cũng thay thế đối với 2 chi tiết “Cao su giảm xóc sau” và “Bộ guốc ly hợp”.
Chi tiết vòng đệm cao su ở khớp nối giảm xóc
Chi tiết vòng đệm cao su ở khớp nối giảm xóc với trục sau hay có tiếng kêu “cót két”, va chạm cứng.. khi đi qua đường mấp mô. Do chất lượng cao su nhanh lão hóa nứt cứng. Chi tiết này gặp đối với các xe có số khung từ: RLCSE7610EY001001 tới RLCSE7610FY085150. Riêng trường hợp xe hay bị gằn rung khi khởi hành xe hoặc khi chạy ở tốc độ thấp. Đó là do lỗi ở Bộ guốc ly hợp. Cụ thể đối với các xe có số khung từ: RLCSE7610EY001001 tới RLCSE7610GY092453.
Cả hai hoạt động đều được thực hiện bắt đầu từ ngày 30/03/2016 tại tất cả các đại lý ủy quyền của Yamaha trên toàn quốc. Chi phí thay thế do Yamaha chi trả hoàn toàn. Các phụ tùng được thay thế bao gồm: bộ họng rót xăng, cao su giảm xóc sau và bộ guốc ly hợp. Mỗi khách hàng khi mang xe Nozza Grande đến đại lý để thực hiện chiến dịch sẽ nhận được 01 lọ dung dịch làm sạch cac-bon và 02 phiếu thay dầu miễn phí. Sau khi thay, phía đại lý sẽ dán tem chữ Y vào vị trí gần số khung trên xe của khách hàng để xác nhận đã được thay thế phụ tùng.
