Những xe Audi nào tại Việt Nam trong diện triệu hồi sửa chữa
Thông tin mới đây trong quá trình vận hành và bảo dưỡng từ các bộ phận chuyên trách của AUDI AG cho thấy trên một số dòng xe Audi như Q5 bị thấm nước từ cửa sổ trời có thể gây hỏng túi khí; Xe A4, A5, A6 và Q5 bơm nước làm mát phụ có hiện tượng bị nghẹt. Hiện hãng đang thông báo tới các thị trường bao gồm cả Việt Nam, nhằm triệu hồi để sửa chữa cho khách. Vậy chính xác thì những mẫu xe Audi nào nằm trong diện xe có thể hỏng?
Liên quan đến phát sinh lỗi trên một số dòng xe Audi của hãng vừa đây, Audi Việt Nam cũng chính thức xác nhận có sản phẩm liên quan, có báo cáo cơ quan Đăng Kiểm và tiến hành triệu hồi xe về kiểm tra sửa chữa. Mặc dù vậy Audi Việt Nam cũng khẳng định chưa có bất kỳ trường hợp nào tại Việt Nam xảy ra thương tích cho người sử dụng vì những hỏng hóc nêu trên. Toàn bộ các mẫu xe Audi A5, A6 và Q5 vẫn hoạt động an toàn tới thời điểm kiểm tra và khắc phục lỗi.
Cụ thể lỗi phát sinh trên một số xe dòng Audi Q5 có trang bị cửa sổ trời. Khi gặp trời mưa, trần xe có thể bị thấm nước ở khe cửa sổ trời, khiến cho một số chức năng cửa sổ trời không hoạt động chính xác. Các chi tiết bên trong cũng như miếng đệm cạnh túi khí trần sẽ bị ngấm ướt. Điều này có thể khiến cho bình hơi túi khí bị ăn mòn, rỉ sét và có khả năng làm túi khí hoạt động không đúng thời điểm.
Còn trên một số dòng xe Audi A4, A5, A6 và Q5, có thể phát sinh lỗi bơm nước làm mát phụ bị nghẹt, khi đó máy bơm nước phụ quá tải, dẫn tới nước làm mát của xe bị nóng lên quá nhiệt độ cho phép.
Cùng với chính sách chăm sóc chung của Audi AG và theo quy định của cục Đăng Kiểm Việt Nam, Audi Việt Nam đã ra thông báo thực hiện chương trình triệu hồi xe. Theo đó, hãng sẽ kiểm tra, khắc phục hiện tượng bị thấm nước hao mòn tại cửa sổ trời trên dòng xe Audi Q5, đồng thời thay thế túi khí trần xe nếu xảy ra hiện tượng rỉ sét. Thời gian kiểm tra khắc phục hao mòn là 5 tiếng đồng hồ cho mỗi xe. Thời gian dự kiến kiểm tra, thay thế túi khí trần (nếu bị rỉ sét) là 9 tiếng đồng hồ cho mỗi xe. Trên các dòng xe Audi A5 và Audi A6, Q5 hãng sẽ kiểm tra hộp điều khiển động cơ, phụ trách điều khiển bơm nước làm mát phụ, đồng thời sẽ thay thế bơm nước phụ nếu hệ thống điều khiển bơm phụ xảy ra lỗi. Thời gian dự kiến kiểm tra, cập nhật hoặc thay thế là 1,5 tiếng đồng hồ/xe.
Thông tin cụ thể về những mẫu xe Audi nào đang lưu hành ở Việt Nam có thể gặp hỏng hóc này, thông báo của Audi Việt Nam xác nhận rõ rằng: tại Việt Nam có 47 chiếc xe Audi Q5 (thời gian sản xuất từ tháng 5/2010 đến tháng 8/2016) và 401 chiếc Audi A5 và Audi A6 sử dụng động cơ 2.0 TFSI (thời gian sản xuất từ năm 2011 đến 2016) trong diện ảnh hưởng cần được kiểm tra. Các đại lý và trạm dịch vụ ủy quyền của Audi Việt Nam sẽ kiểm tra, khắc phục những xe bị ảnh hưởng hoàn toàn miễn phí.
Đối với các xe do công ty khác phân phối mà cũng thuộc diện triệu hồi theo công bố của tập đoàn AUDI AG, về cơ bản việc triệu hồi các xe này thuộc trách nhiệm của cơ sở nhập khẩu tư nhân riêng lẻ không thuộc chính ngạch Audi. Tuy nhiên, riêng với những xe nhập ngoài theo dạng xe nhập khẩu di chuyển tài sản hay các xe ngoại giao. Nếu khách hàng có nhu cầu, Audi Việt Nam (Công ty Ô Tô Á Châu) rất sẵn sàng hỗ trợ liên hệ AUDI AG để xem xét và thực hiện kiểm tra và sửa chữa khi được sự chấp thuận.
