Lexus 5 năm liên tiếp dẫn đầu độ tin cậy tại Mỹ
Báo cáo xếp hạng về độ tin cậy năm 2016 của J.D. Power được công bố mới đây cho thấy thương hiệu xe sang Nhật Bản Lexus tiếp tục duy trì vị trí đầu bảng. Đây cũng là năm thứ 5 liên tiếp Lexus giữ vững được vị trí số 1 về độ tin cậy tại thị trường Mỹ.
Theo J.D. Power, Lexus nhận được số điểm 95 vấn đề xảy ra trên 100 xe. Đứng vị trí thứ hai là Porsche với 97 lời than phiền cho 100 xe, tiếp theo là Buick xếp ở vị trí thứ ba với 106 vấn đề. Trong khi đó, “đại gia” ô tô Mỹ General Motors giành được nhiều giải thưởng tại các phân khúc nhất với những mẫu xe như Buick Encore, LaCrosse và Verano; Chevrolet Malibu, Silverado HD và Equinox; và GMC Yukon.
Ngược lại, báo cáo xếp hạng năm nay của J.D. Power lại không đánh giá cáo những thương hiệu của Fiat Chrysler Automobiles (FCA) khi Dodge đội sổ với 208 lỗi, xếp sau Ford, Smart và Land Rover. Điều đáng chú ý là hầu như tất cả các thương hiệu xe của FCA đều có đột tin cậy bị xếp hạng dưới trung bình 152 lỗi, ngoại trừ thương hiệu xe tải Ram xếp ở vị trí thứ 9 với 129 lỗi.
Bảng xếp hạng của J.D. Power được khảo sát dựa trên hơn 33.560 chủ xe của các dòng xe đời 2013. Những lời than phiền liên quan đến thiết kế xe chiếm 39%, tăng nhẹ so với năm 2015. Trong khi đó, các vấn đề về lỗi động cơ/hộp số lại giảm nhẹ. Bên cạnh đó, năm nay cũng xuất hiện rất nhiều lời than phiền đến các tính năng như hệ thống nhận diện giọng nói, kết nối Bluetooth hay các kết nối khác.Số lời than phiền trung bình trên 100 xe của năm 2016 là 152 tăng nhẹ so với con số 147 của năm 2015.
