Điểm hẹn mới tại Sài Gòn cho dân chơi môtô phong cách Ý
Sáng nay 30/1, Benelli Việt Nam đã chính thức khai trương Benelli Premium Store tại Q.5, TP.HCM. Bên cạnh chức năng là trung tâm bảo hành cao cấp, Benelli Premium Store còn là nơi vui chơi, giải trí và thư giãn những dịp cuối tuần của các fan môtô Benelli, với các dịch vụ bar counter, fashion shop... trong không gian hiện đại và thú vị, thiết kế như một phần nước Ý thu nhỏ với sự hiện diện của nhiều thương hiệu nổi tiếng đến từ đất nước được mệnh danh là thiên đường thời trang.
Lần đầu tiên được triển khai tại thị trường Việt Nam, Benelli Premium Store là trung tâm bán hàng – dịch vụ cao cấp mà Benelli (thương hiệu xe phân khối lớn đến từ Italia) đang hướng tới ở những thị trường tiềm năng. Đây là mô hình dịch vụ cung cấp nhiều dịch vụ cao cấp cho khách hàng từ bảo hành – bảo trì đến giải trí, thư giãn..., trở thành một phần của chiến lược tạo mối quan hệ bền chặt với người tiêu dùng một cách toàn diện hơn.
Với diện tích sàn sử dụng 600 mét vuông, Benelli Premium Store mang đến cho khách hàng khu vực TP.HCM những trải nghiệm tốt hơn từ khâu bán hàng, dịch vụ đến chăm sóc khách hàng theo chuẩn mực mới về dịch vụ cao cấp mà Benelli đã và đang nỗ lực đem tới cho khách hàng, ví dụ quầy tư vấn khách hàng, trưng bày phụ kiện phụ tùng, khu vực nâng cấp xe với trang thiết bị hiện đại giúp độ xe theo diện chính hãng, bảo hành bảo dưỡng miễn phí (kiểm tra và thay phụ tùng bảo dưỡng chính hãng) trong 1 năm, cung cấp dịch vụ hậu mãi cho tất cả các khách hàng đã và đang sở hữu các dòng xe do Benelli sản xuất.
“Benelli Premium Store là mô hình chăm sóc dịch vụ cao cấp của Benelli được triển khai rộng rãi ở nhiều nước trên thế giới. Việc triển khai Benelli Premium Store là thêm một minh chứng cho định hướng gắn kết lâu dài với khách hàng Việt Nam của Benelli”, ông Võ Minh Trang – Chủ tịch HĐQT Công ty Motorrock – nhà phân phối độc quyền sản phẩm Benelli, cho biết.
Dự kiến, trong đầu tháng 2, Benelli sẽ đưa vào hoạt động trung tâm dịch vụ cao cấp Benelli Premium Store thứ 2 tại khu vực cửa ngõ phía Đông của TP.HCM. Trong năm 2015, Benelli tiếp tục mở thêm 5 trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp tại các tỉnh thành lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang...
Tuy nhiên, thị trường môtô PKL tại Việt Nam là miếng bánh khó nhằn đối với Benelli, một trong những nhà sản xuất môtô lâu đời nhất thế giới, biểu hiện qua việc vào giữa năm 2012 Benelli đã khai trương showroom đầu tiên tại Việt Nam, cũng đặt tại đường Trần Hưng Đạo, Q.5, TP.HCM, nhưng chỉ thời gian không lâu sau đó showroom này phải lặng lẽ rút lui. Mặc dù lúc đó, theo ông Stefano, đại diện Benelli Ý tại Việt Nam, trước khi mở địa điểm bán hàng đầu tiên, hãng đã có hơn 3 năm nghiên cứu và tìm hiểu thị trường cũng như thị hiếu của người Việt Nam. “Việt Nam được xem là thị trường chiến lược tại khu vực châu Á của Benelli. Từ thị trường chiến lược này, Benelli lấy đó làm nền tảng để tiếp tục giới thiệu các dòng xe của mình đến người tiêu dùng ở các nước ASEAN”, ông Stefano nói. Tại buổi lễ khai trương, Benelli mang tới các mẫu xe hàng đầu như TNT 899, TNT R160, TNT Century Racer. Tất cả đều là xe nhập khẩu nguyên chiếc. Nhưng phản hồi thị trường sau đó cho thấy rất ít người tiêu dùng Việt Nam mặn mà với các mẫu xe phân khối “khủng” và đắt tiền này. Chỉ đến khi dòng môtô PKL giá rẻ Benelli BN302 xuất hiện vào tháng 8 năm ngoái thì Benelli mới bắt đầu có chỗ đứng trên thị trường Việt Nam.
Tin mới
