Việt Nam đạt giải Nhì cuộc thi Kỹ năng bán hàng Chevrolet Đông Nam Á

 

Đây là cuộc thi cấp độ cao nhất dành cho những kỹ thuật viên, tư vấn bán hàng, cố vấn dịch vụ xuất sắc đến từ các đại lý Chevrolet tại Thái Lan, Indonesia, Philippines, Myanmar, Campuchia và Việt Nam. Sự kiện diễn ra lần đầu tiên ở cấp quốc gia vào năm 2012 và đến nay đã là cuộc thi cấp khu vực lần thứ 5.

 

 

26 thí sinh phải trải qua một loạt thử thách nhằm đánh giá khả năng tư vấn, kiến thức về sản phẩm, kỹ năng tư vấn dịch vụ, kỹ năng bán hàng, tay nghề...

 

 

Bài thi kỹ năng bán hàng và tư vấn dịch vụ gồm nhiều chặng khác nhau, từ kiểm tra kiến thức trên website, lái thử trên đường đua thử nghiệm, giới thiệu sản phẩm cho đến các tình huống thực tế như bàn giao xe cho khách.

 

 

Trong khi đó, phần thi dành cho kỹ thuật viên được thiết kế với những nội dung như kiểm tra kiến thức, chẩn đoán sự cố, quy trình đo lường và kiểm tra cơ khí, điện. Hai mẫu xe Chevrolet đem ra chẩn đoán là Colorado và Trailblazer đang được bày bán rộng rãi trong khu vực.

 

 

Ian Nicholls – Chủ tịch GM Đông Nam Á – chia sẻ: “Cuộc thi kỹ năng bán hàng và tay nghề kỹ thuật viên toàn khu vực thường niên là một hoạt động quan trọng trong cam kết mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng của chúng tôi, thông qua việc liên tục nâng cao kỹ năng của nhân viên, cũng như thúc đẩy văn hóa dịch vụ khách hàng một cách tốt nhất tại các đại lý.”