Piaggo triệu hồi hơn 1000 xe Zip tại Việt Nam
Công ty Piaggio Việt Nam vừa công bố triệu hồi 1.201 xe Piaggio Zip do lỗi phao xăng và có thể gây ra việc rò rỉ nhiên liệu. Tất cả các xe Zip nằm trong diện ảnh hưởng được sản xuất từ ngày 10/6/2015 – 12/10/2015.
Theo Piaggo Việt Nam, Khi kiểm tra định kỳ trong hệ thống kiểm soát chất lượng, Piaggio đã phát hiện một số phao xăng lắp cho mẫu xe Piaggio Zip (sản xuất từ 10 tháng 6 năm 2015 đến 12 tháng 10 năm 2015) không đảm bảo tiêu chuẩn của công ty. Điều này có thể gây ra việc rò rỉ nhiên liệu.
Tính đến nay, trên thị trường chưa ghi nhận bất cứ sự cố nào xảy ra do khả năng nói trên. Tuy nhiên, Piaggio Việt Nam vẫn quyết định triệu hồi toàn bộ các xe nằm trong diện nghi vấn để giải quyết triệt để vấn đề này. Hãng sẽ kiểm tra và thay thế miễn phí phao xăng cho tất cả các xe nằm trong chiến dịch trên. Thời gian dự kiến kiểm tra và thay mới phao xăng là 30 phút.
Chiến dịch sẽ chính thức bắt đầu từ ngày 4/3/2016 trên toàn bộ hệ thống đại lý Piaggio trên toàn quốc. Công ty Piaggio Việt nam sẽ gửi thư và gọi điện trực tiếp cho các khách hàng. Nếu có bất cứ thắc mắc nào về chương trình, khách hàng có thể gọi điện theo số điện thoại đường dây nóng: 1800555585 hoặc gửi email tới địa chỉ customer.service@piaggio.com.vn.
Việc Piaggio Việt Nam đưa ra lời xin lỗi hơn cả kịp thời đã gây được ấn tượng khá thiện cảm với các khách hàng nằm trong đợt kiểm tra này. Qua đó, có thể thấy rằng hãng xe máy đến từ Ý đã thể hiện một bản lĩnh già dơ khi biến một việc nhận trách nhiệm với sản phẩm đang nghi vấn mắc lỗi thành một chiến dịch marketing đáng khen ngợi.
