Gần 160 nghìn xe Yamaha bị triệu hồi tại Việt Nam
Yamaha Motor Việt Nam đã ra thông báo về chương trình triệu hồi quy mô lớn với 159.320 chiếc thuộc 33 phiên bản của 11 mẫu xe máy ở nhiều phân khúc khác nhau mà hãng đã sản xuất, lắp ráp tại Việt Nam trong giai đoạn 2021-2024. Trong đó có nhiều mẫu xe được người dùng tại Việt Nam quan tâm như: Exciter, Freego, Jupiter, Grande, Janus, PG-1...
Yamaha Motor Việt Nam tiến hành đợt triệu hồi này với mục đích kiểm tra, đánh giá bề mặt vị trí đóng số động cơ nhằm xác định các trường hợp bị đóng lại số động cơ để từ đó đưa ra phương án phù hợp đảm bảo quyền lợi của người dùng cũng như tuân thủ các quy định của Nhà nước. Thông báo triệu hồi được Yamaha Motor Việt Nam đưa ra sau quá trình điều tra, xem xét, đánh giá một cách tổng thể và kỹ lưỡng.
Nhiều khách hàng mua xe Grande và một số mẫu xe khác bị từ chối tiếp nhận hồ sơ đăng ký vì số động cơ có dầu hiệu bị chỉnh sửa, đục xóa.
Trước đó, Yamaha Motor Việt Nam nhận được phản ánh từ phía khách hàng và đại lý về việc gặp khó khăn trong quá trình đăng ký xe mô tô hai bánh nhãn hiệu Yahama do số động cơ bị nghi ngờ có dấu hiệu đóng lại. Sau đó, Yamaha Motor Việt Nam đã tiến hành kiểm tra và xác định nguyên nhân là do một số công nhân làm việc tại nhà máy đã bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi trong quá trình đóng số động cơ. Các xe bị nghi ngờ đóng lại số động cơ do Yamaha Motor Việt Nam sản xuất và lắp ráp từ ngày 18/10/2021 đến ngày 24/11/2024.
Người dùng có thể đối chiếu danh sách hoặc tra cứu bằng số khung được khắc trên xe hoặc trên giấy đăng ký xe trên website của hãng. Các chủ xe bị ảnh hưởng được khuyến nghị đưa xe đến đại lý chính thức hoặc trạm dịch vụ ủy quyền YFS (Yamaha Factory Service) trên toàn quốc từ ngày 4/3/2025 đến hết ngày 4/3/2026 để được đảm bảo quyền lợi cũng như phòng ngừa rủi ro số động cơ có thể bị đóng lại, gây ảnh hưởng đến việc đăng ký xe, cấp biển số, mua bán sang tên của khách hàng.
Chương trình thu hồi vẫn được Yamaha Motor Việt Nam tiếp tục triển khai sau ngày 4/3/2026 với những xe mô tô hai bánh nhãn hiệu YAMAHA thuộc diện thu hồi mà khách hàng chưa mang xe đến để kiểm tra đánh giá.
Quá trình kiểm tra, đánh giá bề mặt đóng số động cơ cũng như thực hiện thay dầu động cơ và bảo dưỡng nhỏ hoàn toàn miễn phí với thời gian dự kiến khoảng 90 phút. Yamaha Motor Việt Nam cũng cho biết sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định bị đóng lại số động cơ.